1. INFORMATII GENERALE de utilizare a site-ului

• Prezentul document, impreuna cu toate celelalte documente la care face referire reprezinta regulile care reglementeaza situatia dintre noi, in calitate de vanzator si tine, in calitate de client care decizi sa achizitionezi un produs sau serviciu de pe acest site, denumite generic “Termeni si conditii” sau “Termenii”. Acest document stabilește termenii şi condiţiile aplicabile raporturilor ce se nasc între noi şi Clientul care utilizează Platforma în vederea achizitiei, atat in timpul cat si după efectuarea unei Comenzi.
• Documentul reglementeaza totodata si conditiile generale de asigurare. Daca existe discrepante intre termenii generali de utilizare a siteului si conditiile generale de asigurare, prioritate au conditiile generale de asigurare, cu respectarea prevederilor legale valabile pentru incheierea si executarea contractelor la distanta prin mijloace electronice
• Datele noastre de identificare:

Denumire: DIGISOL INTELCOM SYSTEM S.R.L.

Sediu social: Resita, str. Horea bl. A7 parter, judetul Caras-Severin,

CUI: 39719029,

Reg. Com. J11/461/2018

Date contact: contact@calculrca.ro;   tel 0772047247

 

Pe langa denumirea oficiala, ne mai gasesti sub numele de brand ”calculRCA”, iar in acest document vom face referire la noi si sub denumirea de “calculRCA.ro” ,  “calculrca” , “vanzator” , “companie”, “societate”, __________

Suntem o companie care ofera produse si servicii prin intermediul site-ului  www.calculrca.ro , a subdomeniilor acestuia sau alte site-uri afiliate, precum si toate profilele si paginile sociale de media asociate acestui brand (“calculRCA” / “calculRCA.ro”) , incluzand dar fara a se limita la Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin, Google, Blog, etc., denumite in continuare “Platforma”.

 

• Despre Utilizatorul / Clientul site-ului:

Orice persoana care ajunge pe Platforma in cautarea unui produs sau serviciu pe care noi il comercializam devine un Utilizator al site-ului. In momentul in care ca si utilizator vei plasa o comanda la noi pe site, iar noi vom incepe demersuri pentru a o onora, vei intra intr-o relatie contractuala cu noi (acceptand termenii contractuali incheiati la distanta prin mijloace electronice) si vei devenii un Client.

Doar persoanele care au implinit 18 ani si care au o adresa de domiciliu sau resedinta in Romania pot plasa comenzi pe site.

 

• Prin utilizarea Pltaformei si/sau prin plasarea unei comenzi, te obligi sa respecti termenii si conditiile specificate in acest document. Inainte de plasarea unei comenzi, te rugam sa te asiguri ca ai citit si inteles toti “Termenii”.

• Prin utilizarea site-ului calculRCA.ro ṣi/sau prin plasarea unei comenzi si/sau transmiterea datelor personale, te obligi sa respecti “Politica de confidentialitate” si “Politica de Cookie-uri”.
  Inainte de plasarea unei comenzi, te rugam sa te asiguri ca ai citit si inteles politicile noastre in domeniul protectiei datelor personale “Notificare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal”. Totodata, iti explicam ca este necesar (nu obligatoriu) acordul tau expres pentru colectarea si prelucrarea de noi a datelor tale personale (nume si prenume, CNP, adresa domiciliu/resedinta, date din talonul de inmatriculare, email, numar de telefon si alte date necesare), in scopul finalizarii si livrarii comenzilor.

• Drepturile de proprietate:

Pentru toate materialele si informatiile prezente pe acest site dreptul de copyright apartine calculrca.ro sau partenerilor sai. Nici un material de pe aces site nu poate fi reprodus sau modificat fara acordul expres exprimat al titularului acestui drept.

Toate drepturile de proprietate asupra marcilor si drepturile de autor de pe site apartin calculrca.ro si revin companiei DIGISOL INTELCOM SYSTEM S.R.L..

Utilizarea siteului calculRCA.ro , a continutului si a materialelor publicate pe el apartinand companiei sau a partenerilor acesteia in alte scopuri decat cele reglementate prin acest document sunt strict interzise fara acordul expres al detinatorului dreptului.

Eventualele incalcari a dreptului de proprietate se vor semnala la adresa de email: contact@calculrca.ro .

 

• Politica de confidentialitate

In conformitate cu Regulamentul general de Protectie a Datelor (denumit “GDPR” – Regulamentul (EU) 679/2016), Legea nr. 677/2001 si Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, avem obligatia de a prelucra in conditii de siguranta si doar in scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati prin intermediul Platformei despre tine, un membru al familiei sau o alta persoana.

Prin utilizarea Platformei, Clientul intelege si accepta sa transmita Vanzatorului date cu caracter personal , date care urmeaza sa fie prelucrate in conformitate cu si pentru scopurile prevazute in Politica de confidentialitate, care vine in completarea acestor Termeni si Conditii.

Prin accesarea siteului utilizatorul este de acord cu faptul ca DIGISOL INTELCOM SYSTEM SRL are dreptul de a prelucra datele cu caracter personal dezvaluite de utilizator Platformei, in conformitate cu termenii si conditiile stabilite in cadrul paginii “Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal”

Termenii si conditiile stabilite in cadrul sectiunii “politica de prelucrare a datelor cu caracter personal” fac parte integranta ale acestor termini si conditii.

Prin accesarea platformei si acceptarea Politicii de confidentialitate intelegeti si sunteti de acord cu comunicarea datelor personale catre urmatoarele categorii de destinatari cu care se afla in relatie de parteneriat: societati de asigurare/reasigurare, institutii ale statului, furnizori si parteneri implicati direct in procesul de asigurare si functionare a Platformei ( servicii IT, bancile unde avem deschise conturi, procesatori de plati online cu cardul, firme curierat, cabinet de avocati, etc. ) agentii de stat, guvernamentale, daca legislatia prevede acest lucru.

 

• Securitate

Platforma poate fi folosita doar de persoane care au implinit 18 ani si au capacitatea de a-si exercita drepturile si a-si asuma obligatiile, savarsind personal acte juridice.

Folosirea paginii de internet este posibila daca in browserul de internet al Utilizatorului este activat serviciul Java script si folderele Cookies.

Pagina de internet calculRCA.ro este protejata prin folosirea protocolului HTTPS. Transferul datelor personale precum si trimiterea si primirea informatiilor prin intermediul site-ului au loc cu ajutorul protocolului de Securitate SSl/TSL – 2048 biti.

Compania depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor transmise prin intermediul Platformei prin folosirea protocoalelor de siguranta descriese, cu toate acestea, securizarea transmiterii datelor prin intermediul mijloacelor teleinformatice nu poate fi garantata. De aceea, DIGISOL INTELCOM SYSTEM SRL, desi a implementat masuri rezonabile de securizare a datelor personale, nu poate garanta securitatea absoluta a acestora.

 

• Limitarea raspunderii

Site-ul calculRCA.ro nu ofera nici o garantie ca serviciul va fi furnizat neintrerupt, la timp,  sigur sau fara erori. Orice eventuala problema tehnica va fi imediat remediata.

Compania nu este responsabila pentru daunele ce provin din eventualele intreruperi, suspendari, intarzieri sau anomalii intalnite la distribuirea serviciului, dependente de functionalitatea serverelor asiguratorilor, furnizarea de energie electrica sau serviciul telefonic sau de functionarea defectuoasa a retelei de internet sau din orice alta cauza ce nu depinde de aceasta.

Utilizatorii platformei sunt obligati sa introduca in formulare date complete, corecte, si conforme cu realitatea. Compania nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre utilizatori a unor date incomplete sau incorecte, utilizatorul fiind cel care va fi tras la raspundere pentru prejudiciile de orice natura.

• INCHEIEREA CONTRACTULUI DE ASIGURARE

• Definitii:

Documentul continte foarte multe informatii si detalii de care trebuie sa tinem cont, astfel am decis sa definim anumiti termeni pe care ii vom folosi in continuare:

Asiguratorul – Societatea de Asigurare persoana juridica romana autorizata in conditiile legii sa exercite activitati de asigurare-reasigurare.
Intermediar in asigurari principal: broker de asigurare – Persoana juridica romana, autorizata in conditiile Legii nr. 236/2018, care negociaza pentru clientii sai, persoane fizice sau juridice, asigurati ori potentiali asigurati, incheierea contractelor de asigurare sau de reasigurare si acorda asistenta inainte si pe durata derularii contractelor ori in legatura cu regularizarea daunelor, dupa caz.

Asistent in Brokeraj – Persoana fizica sau juridical care in baza unui contract cu un broker de asigurare este imputernicita pentru a inteprinde anumite activitati in numele acestuia, in cazul de fata pentru de a negocia si incheia contracte de asigurare, acorda asistenta inainte si pe durata derularii contractelor, dupa caz.
Asiguratul – persoana, a carei viata, sanatate, bunuri sau raspunderi civile sunt protejate in baza contractului de asigurare.
Contractantul – persoana fizica/juridica care incheie contractul de asigurare si are interes asigurabil privind incheirea unei asigurari in numele unei alte persoane beneficiare si se obliga fata de asigurator sa plateasca prima de asigurare.
Contractul de asigurare – documentul prin care contractantul asigurarii sau asiguratul se obliga sa plateasca o prima asiguratorului, iar acesta din urma se obliga ca, in cazul producerii riscului asigurat, sa plateasca o indemnizatie, dupa caz, asiguratului, beneficiarului asigurarii sau tertului pagubit
Conditiile generale de asigurare – reprezinta parte integranta a contractului de asigurare si reglementeaza incheierea si realizarea individuala a contractelor de asigurare, drepturile si obligatiile partilor contractului de asigurare si, de asemenea, modalitatea de achitare a serviciilor de catre asigurator

Polita de asigurare – documentul care probeaza incheierea unui contract de asigurare si reda, pe scurt, clauzele acestuia.
Prima de asigurare – reprezinta pretul final platit de utilizator pentru a beneficia de protectia oferita prin contractul de asigurare si nu este purtatoare de TVA
Oferta/Comanda– documentul emis in baza informatiilor necesare incheierii unui contract de asigurare furnizate de utilizator, care contine prima de asigurare pentru tipul de asigurare ales, perioada de asigurare solicitata, Asiguratorul si conditiile de asigurare aplicabile.
Site – domeniul www.calculRCA.ro si subdomeniile acestuia.

Platforma – înseamnă site-urile web deținute sau folosite de vânzător, inclusiv paginile și profilele de pe rețelele sociale, având domeniul calculrca.ro și subdomeniile acestuia sau site-urile afiliate și, dacă este cazul, subdomeniile acestora și care utilizează logo-uri ale vânzătorului, prin intermediul căreia vânzătorul prezintă produsele oferite spre vânzare, iar clienții pot alege produsele pe care doresc să le achiziționeze, respectiv să le plătească într-una dintre modalitățile de plată acceptate de vânzător. De asemenea, Platforma este folosită pentru procesarea și administrarea comenzilor în vederea livrării produselor și înregistrarea plăților aferente vânzării acestora.
Servicii – intermediere in asigurari prin intermediul Site-ului, fara prezenta in acelasi timp a partilor.

Operator / Prestatator de servicii – persoana fizica sau juridica, reprezentanta a companiei care detine Platforma (pagina de internet, paginile si profilele de social media, etc.) si care se ocupa de buna functionare si gestionarea intregului serviciu de comercializare a produselor de asigurare puse la dispozitie prin intermediul Platformei.
Cookie-uri – folderele text pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru a adapta la acestia continutul afisat.
Sistemul teleinformatic – dispozitivele informatice si de programare care colaboreaza intre ele, asigurand procesarea si pastrarea, precum si trimiterea si preluarea datelor prin reteaua de telecomunicatii cu ajutorul corespunzator pentru tipul respectiv al retelei dispozitivului final.
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau orice entitate juridica, care utilizeaza platforma si efectueaza o comanda.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani impliniti, care navigheaza pe site.
Formularul de comanda – informatiile introduse de utilizator in site, in scopul obtinerii de informatii si detalii despre produse, precum si oferta de asigurare.
Calcul / Calculatie – calcularea estimativa a pretului asigurarii pe baza datelor oferite de utilizator, fara a fi necesara autentificarea acestuia. Calculatia nu are valoare de oferta.

Tranzactie –  înseamnă operaţiunea de plată efectuată de către client, respectiv încasare de către vânzător, a unei sume de bani ca urmare a vânzării de către vânzător, respectiv achiziţionării de către client, a unuia sau mai multor produse.

Produse –  orice bunuri sau servicii care sunt oferite achizitionarii de catre client prin intermediul platformei.

Client – înseamnă persoana fizică ce accesează Platforma și plasează o comandă pentru achiziționarea produselor oferite spre vânzare de către vânzător. Prin Client se înțelege și o persoană juridică care plasează o comandă printr-o persoană fizică în numele acesteia.

Vanzator –  inseamna DIGISOL INTELCOM SYSTEM S.R.L., o societate cu raspundere limitata care ofera spre vanzare produsele afisate pe Platforma.

Date cu caracter personal –  orice informative referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

 

• Calculatia de pret si efectuarea comenzii:

Contractele de asigurare sunt emise de Asistentul in brokeraj, in numele companiilor de asigurare, in baza contractului incheiat cu Brokerul de asigurari si in baza urmatoarelor:

1. Prezentul document;
2. Cererea de oferta completata de utilizator/comparator/client;
3. Ofertelor afisate in site;
4. Comanda transmisa de catre utilizator/client/comparator prin intermediul site-ului.

In baza informatiilor furnizate de utilizator/client/comparator sistemul folosit de site efectueaza calculul primelor de asigurare de la asiguratorii parteneri care ofera servicii de webservice pentru produsul solicitat si prezinta oferta de asigurare.

In baza ofertei primite, utilizatorul continua cu efectuarea  comenzii, dupa ce accepta declaratia pe propria raspundere.

In continuarea, cumparatorul alege modalitatea de plata a primei si metoda de livrare a politei. Daca acesta opteaza pentru plata online, cu cardul, polita se va emite automat si va fi comunicata cumparatorului pe email, si/sau prin alte mijloace solicitate de cumparator. Daca opteaza pentru o alta modalitate de plata offline, acesta urmeaza a fi contactat de reprezentantii siteului pentru stabilirea tuturor detaliilor necesare finalizarii tranzactiilor.

Orice informatie sau declaratie falsa a cumparatorului duce la anularea politei de asigurare de catre asigurator si atrage raspunderea cumparatorului pentru toate daunele provate de aceasta fapta.

Prin acceptarea prezentului document cumparatorul imputerniceste repreznetantii site-ului sa il reprezinte in relatia cu asiguratorul, sa solicite oferta de asigurare si sa emita polita de asigurare.

 

• Declaratia pe propria raspundere a utilizatorului/contractantului:

Acesta declara si accepta urmatoarele:

1. Ca a citit, inteles si acceptat prezentul document precum si toate documentele la care face referire si fac parte integranta din acesta.
2. Ca are 18 ani impliniti;
3. A completat si a inteles DNT (,Formularul de analiza a cerintelor si necesitatilor contractantilor ) sau ca nu doreste consultanta, iar cererea de comanda reprezinta o cerinta expresa.
4. A citit si inteles documentele de informare asupra produsului (PID).
5. Ca datele completate de el in formularele din site sunt corecte, exacte si conforme cu realitatea;
6. Ca detine in original documentele doveditoare in baza careia se incheie asigurare (exemplu pentru RCA: Carte de Identitate a Vehiculului, Certificat de inmatriculare sau Fisa de Inmatriculare  inregistrata la administratia locala, din care sa rezulte in clar inscrierea dreptului de proprietate)
7. Ca a inteles si acceptat contractul de asigurare incheiat la distanta, drepturile si obligatiile ce ii revin din acesta si ca este de acord cu emitera politei de asigurare. Informatiile contractului de asigurare incheiat la distanta sunt detaliate si pot fi consultate in prezentul document.
8. Ca isi da acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal in scopul pentru care au fost furnizate.
9. Optional, Utilizatorul poate sa-si exprime acordul si pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, insa nu este obligatoriu pentru incheirea politei de Asigurare.

• Emiterea politei de asigurare:

Polita de asigurare achizitionata prin intermediul site-ului va fi emisa in baza urmatoarelor:

1. Respectarea termenilor si conditiilor acestui documente;
2. Completarii DNT-ului (Formularul de analiza a cerintei si necesitatii clientului ) sau prin exprimarea unei solicitari expres.
3. Cererii de comanda a utilizatorului;
4. Ofertele calculate si emise online de sistemul folosit de site;
5. Efectuarii platii de catre cumparator, si confirmarea platii de catre operatorul de plati al site-ului.
6. Conditiilor de Asigurare ale asiguratorului impreuna cu clauzele specific fiecarui produs de asigurare.

Conditiile incheierii si executarii contractelor la distanta intre noi si clienti persoane fizice sunt reglementate prin Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si prevederile legii specifice privind distributia in asigurari – Legiea nr. 236/2018.

Conditiile incheierii si executarii contractelor la distanta intre noi si client persoane juridice se vor aplica normele de drept comun din Codul Civil si prevederile legii specifice privind distribuitia in asigurari – Legii nr. 236/2018.

Polita de Asigurare emisa online intra sub incidenta reglemetarilor legale speciale in vigoare privind comercializarea prin mijloace electronice, iar semnarea acesteia de catre asigurat/contractant nu este necesara.

Polita de asigurare va fi emisa automat de catre asigurator si primita de catre comparator pe email impreuna cu conditiile de asigurare, numai dupa confirmarea platii de catre procesatorul de plati online sau dupa primirea dovezii de plata daca a fost efecutata offline.

• Conditii de plata

Cumparatorului ii revine obligatia de a achita prima de asigurare aferenta politei de asigurare comandate.

Contractul de asigurare intra in vigoare la data stabilita de parti, dar nu inainte de data la care prima de asigurare/prima rata a prime a fost incasata de asigurator, sau de momentul confirmarii platii de catre organismul bancar.

Preturile sunt cele afisate pe calculrca.ro in urma comenzii trimise de utilizator si nu include taxa de livrare.

Preturile sunt afisate in Lei.

Preturile produselor de asigurare obligatorii RCA si PAD afisate si comandate prin intermediul Platformei nu pot diferii de preturile de la sediul sau de alti distribuitori sau alte platforme online.

Prima de asigurare afisata in baza comenzii utilizatorului reprezinta pretul final platit de comparator pentru a beneficia de contractual de asigurare.

Comform art.319 si art. 292 din Codul Fiscal, sunt scutite de emiterea facturii “operațiunile de asigurare și/sau de reasigurare, precum și prestările de servicii în legătură cu operațiunile de asigurare și/sau de reasigurare efectuate de persoanele impozabile care intermediază astfel de operațiuni”. Polita de asigurare primita de cumparator tine loc de document fiscal, fiind cea care sa va inregistra in contabilitate de catre persoanele juridice.

Utilizarea platformei este complet gratuita, fara a fi percepute socturi suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, clientul va plati doar pretul politelor comandate si a taxelor de livrare, daca este cazul.

 

• Modalitati de plata:

Utilizatorul poate alege una din urmatoarele modalitati de plata:

Plata online cu cardul: pentru plata cu cardul utilizatorul care a ales aceasta metoda va fi redirectionat pe pagina securizata de internet a procesatorului nostru de palti, unde are loc autorizarea tranzactiei.

Plata prin internet banking/mobile banking: utilizatorul va plati pretul politei prin transfer electronic din aplicatia pusa la dispozitie da banca la care are deschis cont direct in contul comunicat de reprezentantul nostru.

Plata prin Revolut: Utilizatorul va efectua plata prin transfer din contul sau de Revolut direct in contul pus la dispozitie de reprezentantul nostru.

Plata prin numerar la sediul nostru sau la punctele de lucru ale partenerilor nostri. Pentru plata numerar vei fi contactat de un reprezentant pentru a stabili toate detaliile necesare.

Plata in numerar la punctele de plati ale Selfpay, Payzone sau Un-doi – centrul de plati : Utilizatorul care a ales aceasta metoda de plata va primii un cod de bare impreuna cu instructiunile de utilizare pe email cu care va putea achita pretul politei direct la automatele selfpay, la punctele de plata Payzone, sau la centrele Un-Doi. Dovada plati se va trimite pe mailul comunicat de reprezentantii nostri urmand ca polita sa fie eliberata instant si comunicata cumparatorului.

 

• Livrarea politei / contractului de asigurare

Polita de asigurare va fi eliberata de asigurator imediat dupa ce plata a fost efectuata si confirmarea a fost comunicata asiguratorului.

Incepand cu data de 1 iulie 2020, conform deciziei BAAR comunicata Consiliului Biroului European, politele RCA precum si Certificatul de Carte Verde vor fi tiparite pe hartie alba, standard, format A4, reprezentand o masura de simplificare a emiterii politei RCA.

Incepand cu septembrie 2020 in cazul controalelor efectuate de catre autoritatile abilitate (Politia Rutiera, etc.) polita RCA poate fi prezentata atat pe sport de hartie cat si in format digital (pe telefonul mobil). Dovada inceheierii politei RCA o constituie si informația rezultată din interogarea bazei de date cu asigurările obligatorii de răspundere civilă auto încheiate pe teritoriul României, prin care se certifică existența unui contract RCA valabil la data interogării, care poate fi accesata pe pagina de internet AIDA la adresa www.aida.info.ro.

 

Indiferent de metoda de plata aleasa polita de asigurare va fi livrata cumparatorului gratuit in format electronic prin email, fax,aplicatii mobile whatsapp sau facebook messenger, sau prin alte metode de comunicare electronice solicitate de client daca noi avem acces gratuit la acestea.

Polita de asigurare va putea fi livrata si pe suport de hartie la adresa de corespondenta comunicata de comparator. Livrarea se face prin servicii de curierat externe si pot genera costuri suplimentare. Contravaloarea livrarii difera in functie de metoda de livrare aleasa de utilizator si va fi suportata de catre comparator in momentul expedierii.

 

• Corectarea/Modificarea, Anularea, Renuntarea sau Denuntarea Contractului de Asigurare.

Contractantul are dreptul de a solicita corectarea datelor inscrise in polita de asigurare daca constata ca acestea nu corespund cu datele inscrise in documentele oficiale (carte identitate, talon, etc.) si completate de acesta in formularul de comanda. Contractantul are obligatia sa anunte imediat orice eroare sesizata pentru a se efectua modificarile necesare de catre emitentul politei. Corectarea se face doar in baza transmiterii documentelor doveditoare la adresa de email contact@calculrca.ro . Daca se constata ca datele au fost introduse eronat de catre utilizator in formularele de cere, corectarea/modificarea politei poate general costuri suplimentare (costuri de retur si expediere a noii polite, etc.).

Anularea, renuntarea sau denuntarea Contractului de Asigurare se poate face in cazurile si conditiile prevazute de fiecare contract in parte, sau in conditiile prevazute de Lege pentru asigurarile obligatorii.

Contractantul are dreptul de a denunța contractele de asigurare facultativă în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului/primirea poliței și a condițiilor contractuale, fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv, respectiv de 30 de zile calendaristice pentru denunțarea unilaterală a contractelor care au ca obiect asigurările de viață, cu conditia ca riscurile asigurate sa nu se fi produs. Asiguratorul va returna integral Asiguratului/Contractantului prima achitata, in baza cererii scrise de renuntare la polita. Totusi, in cazul in care contractul a intrat in vigoare si a inceput sa-si produca efectele in perioada de notificare, prima de asigurare va fi restituita pro-rata, cu conditia de a nu se fi produs evenimente asigurate si sa nu fi existat daune avizate pe respectivul contract de asigurare.

In cazul asigurarilor obligatorii (RCA sau PAD) anulare, renuntarea sau denuntarea nu se aplica. In cazul acestora se aplica prevederile legale, iar anularea, renuntarea sau denuntarea asiguratului la contract  se poate face doar in conditiile specificate in actele normative care reglementeaza respectiva asigurare, completate de prevederile contractului de asigurare, daca este cazul.

In cazul instrainarii bunului asigurat pe o polita RCA/CASCO sau a radierii acestuia, Asiguratul poate solicita incetarea contractului cu data radierii sau in cazul vanzarii, cu data la care depune documentele justificative la Asigurator. In aceste situatii se restituie prima de asigurare corespunzatoare perioadei de timp ramase neasigurate, cu conditia lipsei daunelor. In cazul in care s-au inregistrat daune inainte de incetare, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie, iar, daca ulterior restituirii se vor aviza daune pentru perioada de valabilitate, prima restituita poate fi solicitata inapoi de catre Asigurator.

Solicitarile de renuntare la contractual de asigurare se fac prin depunerea unei cereri direct la asigurator sau prin trimiterea cererii pe mail la contact@calculrca.ro (fax, alte date) , specificand si modalitatea de restituire a primei de asigurare corespunzatoare.

Termenul de restituire a primelor in cazul politelor/contractelor de asigurare este de 30 de zile de la data primirii notificarii de renuntare de catre utilizator.

 

• Reclamatiile, sugestiile si comunicarea electronica:

Orice reclamatie sau sugestie poate fi transmisa prin completarea formularului de la sectiunea Reclamatii si Sugestii aflata pe site, in scris pe email la contact@calculrca.ro sau prin corespondenta la sediul Intermediarului din Resita.

Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.  Reclamatia trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: numele si prenumele Cumparatorului, adresa de e-mail, adresa de corespondenta precum si o scurta descriere a situatiei reclamate. Daca raspunsul primit de la noi va nemultumeste, atunci aveti posibilitatea sa apelati la Solutionarea Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Non-Bancar.(SAL-Fin).

Limba intrebuintata intre utilizator/asigurat , asigurator si intermediar este limba romana.

Prezentul document reprezintă un contract legal încheiat la distanță, acceptat prin simpla lui bifare și este supus legii române.

Eventualele neintelegeri se rezolva pe cale amiabila, iar daca acest lucru nu este posibil, de catre instanta de judecata competenta.

Mai multe informatii despre sesizari puteti gasi la sectiunea Reclamatii si Sugestii sau la telefon 0738976967.

Utilizatorul este de acord ca toata corespondenta precontractuala si contractuala sa fie facuta pe cale electronica, utilizand adresa de email de la completarea formularelor de pe site, iar aceasta comunicare va produce aceleasi efecte ca si corespondenta scrisa.

 

• Drepturile si obligatiile operatorului / prestatatorului de servicii:

Operatorul se obliga sa faca toate demersurile necesare pentru a proteja pagina de internet si a asigura securitatea datelor transmise prin intermediul Platformei prin utilizarea diferitelor scripturi de protectie si protocoale de acces parolat pe serverul de gazduire a bazei de date.

Operatorul se angajeaza sa publice pe platforma toate informatiile primite de la societatile de asigurare cu privire la produsele oferite pentru ca utilizatorul sa poate alege informat.

Prestatatorul de servicii se obliga sa preia in ordinea sosirii comenzile primite. Acesta are dreptul si va inregistra datele personale ale utilizatorului precum si alte date de identificare colectate automat de programele instalate pe platforma, despre care utilizatorul a fost informat la accesarea platformei si si-a exprimat acordul in prealabil.

Prestatatorul de servicii are dreptul sa solicite informatii suplimentare si documente justificative necesare stabilirii interesului asigurabil si are dreptul de a anula o comanda in situatia in care utilizatorul refuza comunicarea datelor solicitate, sau daca constata rea-vointa utilizatorului.

In situatia in care polita de asigurare nu poate fi emisa in conformitate cu datele comenzii lansate de utilizator din orice motive (erori tehnice, etc.) iar plata politei a fost efectuata online cu cardul, deblocarea sumei din contul utilizatorului se realizeaza in cel mai scurt timp posibil dar nu mai tarziu de 48 de ore de la instiintarea utilizatorului de catre prestatorul de servicii asupra situatiei la cererea scrisa a utilizatorului.

Prestatatorul de servicii are dreptul de a pastra datele de contact si datele personale comunicate de utilizator pe toata durata contractului cu respectarea regulamentului detaliat in sectiunile “Politica de confidentialitate” si “Politica de Cookie-uri”.

Prestatorul are dreptul sa anunte utilizatorul prin orice mijloc de comunicare electronica de apropierea datei de expirare a asigurarii ce face obiectul comenzii ori legat de alte solicitari sau informari ce pot aparea pe parcursul perioadei asigurate.

Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, prestatorul de servicii nu poate fi raspunzator de inexactitati care pot aparea pe acest site. Prestatorul de servicii nu raspunde pentru nici o paguba directa sau indirect produsa utilizatorului sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informatiilor pe care acesta le cuprinde sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, virusi sau orice alti factori similari.

 

• Drepturile si obligatiile utilizatorilor:

Utilizatorul este obligat sa citeasca si inteleaga Termenii si conditiile generale de asigurare si de utilizare a siteului, informatiile si conditiile specifice puse la dispozitie pe site.

Utilizatorul este de acord cu conditiile contractului de asigurare incheiat la distanta in momentul lansarii comenzii, iar plasarea comenzii pe siteul calculRCA.ro reprezinta acordul absolut al utilizatorului privind acceptarea tuturor prevederilor enumerate in prezentul document.

Utilizatorul se obliga sa completeze toate campurile din formularele aplicatiei pusa la dispozitie pe site folosind numai date complete, reale si conforme cu documentele oficiale ce vor sta la baza onorarii comenzii.

 Utilizatorul are dreptul de a reveni in orice moment asupra datelor introduse in campurile formularului de pe site si a modifica orice data completata eronat inainte de a lansa comanda finala.

Utilizatorul se obliga sa transmita toate documentele solicitate pentu dovedirea corectitudinii datelor comunicate la completarea formulalelor, in caz contrar Operatorul poate anula comanda plasata de utilizator.

Dupa trimiterea comenzii utilizatorul va primi pe adresa de email furnizata un mesaj de confirmare al comenzii ce contine toate datele comunicate de utilizator in momentul completarii comenzii. Utilizatorul are obligatia de a verifica corectitudinea datelor inscrise si a comunica de urgent orice neregula sesizeaza.

Utilizatorul intelege si accepta ca in cazul platilor online cu cardul procesatorul de plati nu are nici o obligatie fata de utilizatorul de a suporta vreuna din cheltuielile legate de denuntarea unilaterala de catre utilizator a contractului de asigurare incheiat intre utilizator si prestatorul de servicii si ca nu raspunde in nici un fel fata de acesta.

Utilizatorul este integral responsabil de informatiile transmise la momentul lansarii comenzii. Daca polita a fost emisa, informatiile nu se mai pot modifica. In acest caz, clientul isi asuma integral responsabilitatea pentru datele incorecte, care pot duce la o diferenta de plata si chiar la invalidarea politei respective. In cazul aparitiei unor astfel de erori, clientul isi asuma obligatia de a plati diferentele de prima rezultate sau alte sume aparute ca rezultat al furnizarii eronate a datelor de comanda a politei.

 Utilizatorul accepta ca prestatorul de servicii nu poate fi tras la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.

• Informatii suplimentare:

Prin intermediul site-ului utilizatorul poate achizitiona in principal polita RCA ne puteti contacta si trimite cerere pentru orice tip de asigurare care nu este prezentata pe site.

Platforma este conceputa in special pentru a putea achizitiona polite RCA online cu urmatoarele specificatii:

• Se poate achizitiona polita RCA de catre proprietar sau utilizator ( in cazul in care autoturismul este achizitionat in lesing), atat persoane fizice cat si juridice.
• Polita RCA se poate achizitiona pentru toate categoriile de vehicule inmatriculate / inregistrate sau in curs de inmatriculare / inregistrare: Autoturism, Motocicleta, Autoutilitara, Transport Persoane, Remorci/Semiremorci, etc.)
• Polita RCA se elibereaza pentru vehicule din toate tipurile de utilzare: Personal,Taxi, Scoala de soferi, Paza si Protectie, Distributie, Curierat, Etc.

• Proprietatea intelectuala, politica de marketing si prezenta in spatiile media:

Utilizatorului ii este interzis sa utilizeze informatii din site in scopuri comerciale sau de marketing, acestea pot fi utilizate doar in scop personal;

Utilizatorul/Clientul se obligă să nu folosească în activitatea sa niciun semn sau denumire similară sau identică cu mărcile, denumirile comerciale, descrierile si continutul  paginilor, produselor etc., fie ca parte dintr-o denumire fie în orice alt mod.

Utilizatorul nu va actiona in nici un fel care va putea aduce atingere drepturilor prevazute in prezentul document.

Este interzis în mod expres orice alt mod de a utiliza conținutul disponibil pe site în alte scopuri decât cele permise prin prezentul act sau în condițiile de utilizare care îl însoțește.

Toate informațiile si materialele publicate pe Platforma care pot fi vizualizate sau accesate în orice mod prin utilizarea unui echipament electronic, conținutul e-mailurilor trimise de către Vânzător, orice informație comunicată Utilizatorului/Clientului prin orice mijloc de către un reprezentant al Vânzătorului sunt și rămân proprietatea exclusivă a Vânzătorului, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obține în acest sens în mod direct sau indirect. Utilizatorul/Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza astfel de date numai în scopuri personale sau în afara unei activități desfășurate cu titlu profesional și numai în cazul în care nu intră în conflict cu acești termeni și condiții.

Utilizatorului ii este interzis sa publice pe Platforma (pe site sau pe celelalte pagini si profile din social media) materiale obscene, defaimatoare, de amenintare sau rauvoitoare fata de un alt utilizator, persoana fizica sau juridica, materiale ori informatii prohibite de prevederile legale in vigoare, sa publice o imagine sau o afirmatie care contravine normelor legale in vigoare. In caz de nerespectare a acestor conditii, calculRCA.ro, precum si afiliatii sai, se disociaza de autorul acestora, va sterge informatiile respective si poate actiona pe cale legala.

 

În momentul în care publici un articol pe Platformă sau pe rețelele sociale, ne cedezi în mod exclusiv drepturile de autor asupra acelor materiale, avand astfel dreptul de a folosi materialele tale în orice fel de formă ulterioară, prin presă scrisă, online, materiale video, materiale audio, prezentări, postări pe rețelele sociale, articole pe blog etc.

În cazul in care, ca si utilizator sau partener vei fi invitat în cadrul unui podcast, interviu video, eveniment, live pe rețelele sociale sau alt eveniment asemănător organizat de noi sau afiliati ai nostri, ești de acord să ne cedezi în mod exclusiv drepturile de autor și orice alte drepturi de proprietate intelectuală asupra materialelor, fără a avea pretenția unei contraprestații materiale. Prin cedarea drepturilor de autor și celorlalte drepturi de proprietate intelectuală conexe, vom putea folosi materialele in care apari în orice fel de formă ulterioară, prin presă scrisă, online, materiale video, materiale audio, prezentări, postări pe rețelele sociale, etc.

Daca doresti sa publici materiale noastre într-o altă publicație, indiferent că este online sau offline, presă scrisă, reviste de specialitate, etc., te obligi să menționezi sursa inițială a articolului publicat, de tipul ”Publicat la data de XXX, pe site-ul calculRCA.ro” cu link direct către articol.

Exista materiale (ghiduri, articole, fise cu informatii, etc) pe care ti le punem la dispozitie gratis pentru descarcare. In momentul in care soliciti sa descarci aceste materiale este posibil sa ti se ceara sa te inregistrezi la newsletter, pentru a fi la curent cu ultime stiri publicate pe platforma, informatii despre noile produse si servicii pe care le lansam, campanii pe care le derulam si eventual oferte ale partenerilor. 

Este posibil sa folosim instrumente de marketing afiliat prin inserarea de linkuri in continutul site-ului catre duc catre site-uri din exterior, iar daca plasezi o comanda acolo noi sa incasam un comision. Acest lucru nu va genera costuri suplimentare catre tine, fiind benefic doar pentru noi pentru a duce mai departe proiectele de informare si educare a utilizatorilor.

Îți poți exprima acordul pentru a primi materiale comerciale prin poşta electronică sau rețele sociale, prin bifarea opţiunii specifice la finalul acestor termeni şi condiţii sau în zona dedicată din Platformă. Poti oricand se revoci acest consimtamant prin renuntarea la a primi newslettere sau mesaje comerciale prin accesarea linkului din fiecare newsletter, prin bifarea optiunii de retragere a consimtamantului in sectiunea dedicata de pe site, sau trimitandu-ne un email prin care ne soliciti acest lucru. Retragerea consimtamantului pentru primirea materialelor cu scop de informare comerciala nu implica si renuntarea la acordul dat pentru restul termenilor si conditiilor, a protocolului privind protectia datelor personale sau termenilor si conditiilor privind contractele de asigurare.

 

• Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Termenii si Conditiile sunt guvernate si interpretate, in conformitate cu legislatia din Romania si orice litigii vor fi solutionate exclusiv de instantele romane.

 

Comenzii tale i se vor aplica Termenii specificati pe www.calculrca.ro la momentul plasarii comenzii si implica obligatia ta de plata a respectivei comenzi.

 

• Modificarea termenilor și condițiilor:

Prezentul document, “TERMENI SI CONDITII’’ – reprezinta prima versiune, valabila din 01 ianuarie 2021.  Ne rezervam dreptul de a modifica periodic acesti Termeni, fara a va notifica in prealabil.

Site-ul calculRCA.ro poate modifica prezentele condiții la anumite intervale de timp. Aceste modificări vor fi aduse la cunoștința utilizatorului prin intermediul site-ului, fara a fi necesară vreo altă modalitate de notificare. Modificările făcute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre utilizator dacă acesta continuă să folosească serviciul dupa afișarea lor pe site. Vizitarea în continuare a acestui site presupune ca ai citit și că ești în totalitate de acord cu termenii și condițiile de utilizare de mai sus.